کد مطلب: 39735| زمان انتشار: ۱۳۹۷/۹/۹ ۹:۵:۱۰| نسخه چاپی
رونمایی از اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی شرکت بیمه

رونمایی از اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی شرکت بیمه "ما"

بانک و بیمه - ایران نیوز 24: مراسم رونمایی از اپلیکیشن مدیریت هوشمند ارزیابی بیمه "ما" با حضور مدیرعامل ، جمعی از معاونین، مدیران و پرسنل شرکت بیمه "ما" در مجتمع بانک بیمه برگزار شد،

به گزارش روابط عمومی بیمه "ما" ، حجت  بهاری‌فر مدیرعامل شرکت بیمه "ما" در خصوص هدف راه اندازی اپلیکیشن  مدیریت هوشمند ارزیابی  گفت: بیمه "ما" با هدف حفظ و ارتقای مزیت رقابتی و در راستای دستیابی به چشم انداز خود مبنی بر "برترین انتخاب از نظر بیمه‌گذاران، کارکنان و شبکه فروش با رعایت سلامت، شفافیت مالی و اصول حرفه‌ای بیمه‌گری" و استراتژی "تکریم، حفظ و وفاداری مشتریان و حفظ و صیانت از حقوق بیمه گذاران و زیان دیدگان"، اقدام به طراحی و راه‌اندازی این اپلیکیشن کرده است.

وی در ادامه خاطرنشان کرد: اصلاح، بهبود و ارتقای سطح کیفیت خدمات و بهبود فرآیندها، همواره یکی از دغدغه‌های شرکت بیمه‌‌ "ما" بوده و برای پاسخ به این نیاز، اخذ بازخورد از مراجعین شرکت، به عنوان مهمترین و ارزشمندترین منبع منعکس کننده انتظارات، کاستی‌ها و مشکلات احتمالی مدنظر بوده است. در همین راستا شرکت بیمه "ما" با توجه به اهمیت موضوع دریافت آنلاین نظرات کلیه مراجعین به ویژه بیمه‌گذاران، زیان دیدگان و بیمه‌شدگان از کیفیت خدمات دریافت شده و اقدام به موقع و مناسب، نسبت به طراحی و راه‌اندازی اپلیکیشن با همکاری شرکت آلونی اقدام کرد و انتظار می‌رود با بهره‌برداری کامل از این اپلیکیشن در کلیه شعب و دفاتر نمایندگی، تحول اساسی در سطح کیفیت خدمات شرکت بیمه "ما" حاصل و به عنوان الگو در صنعت بیمه مورد استفاده قرار گیرد

در ابتدای مراسم، محمد جعفریان معاون برنامه‌ریزی و فناوری به قابلیت‌ها و نحوه کارکرد این اپلیکیشن اشاره کرد و گفت:  کلیه مراجعین اعم از بیمه‌گذاران، زیان‌دیدگان ، بیمه‌شدگان و کارشناسان پس از دریافت و نصب این اپلیکیشن بر روی گوشی‌های هوشمند خود، قادر خواهند بود هنگام مراجعه حضوری به شعب و  یا دفاتر نمایندگی برای دریافت بیمه‌نامه، دریافت خدمات، ارزیابی و بازدید و یا زمان مراجعه به وبسایت شرکت بیمه "ما"، پس از اسکن بارکد مربوطه، نظرات خود را در مورد رضایت از خدمات ارایه شده از سوی شرکت ثبت نمایند.

کد مطلب: 39735| زمان انتشار: ۱۳۹۷/۹/۹ ۹:۵:۱۰| نسخه چاپی
:: نقل و نشر مطالب با ذکر نام منبع بلامانع است ::
طراحی و تولید : دلتا وب